En Qontact, entendemos que la gestión de asistencia es un proceso de alta confianza. Esta política detalla cómo tratamos los datos tanto de nuestros visitantes web (prospectos) como de los usuarios del sistema (administradores y colaboradores).
1. Datos Recolectados
Dependiendo de su interacción con nosotros, recolectamos:
Vía Sitio Web (Formularios): Nombre, correo corporativo, teléfono de contacto, nombre de la empresa y país.
Vía Sistema Qontact (WhatsApp): Número de teléfono vinculado a WhatsApp, registros de geolocalización (si la empresa lo requiere), marca de tiempo (hora/fecha) y nombre del colaborador.
2. Finalidad del Tratamiento
Gestión Comercial: Contactar a los interesados para demostraciones, soporte preventa y envío de actualizaciones del servicio.
Operación del Servicio: Registrar la asistencia laboral, generar reportes de cumplimiento para el empleador y validar la identidad del colaborador mediante la infraestructura de WhatsApp Business API.
3. Seguridad y Uso de WhatsApp
Qontact opera sobre la API oficial de WhatsApp (Meta).
Los mensajes cuentan con el cifrado de extremo a extremo propio de la plataforma.
Qontact no accede a conversaciones privadas ajenas al flujo de control de asistencia.
Almacenamos la información en servidores en la nube con protocolos de seguridad bancaria y acceso restringido.
4. Derechos del Titular (Derechos ARCO)
En cumplimiento con las leyes de protección de datos de América Latina (México, Colombia, Argentina, Brasil, Chile, entre otros), cualquier titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a: info@qontact.com.ar.
5. Transferencia de Datos
No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.
Los datos de asistencia solo son visibles para los administradores autorizados de la empresa contratante.
Podemos utilizar procesadores de datos (CRM, Hosting) que cumplen con estándares internacionales de seguridad.
6. Consentimiento
Al enviar un formulario en nuestra web o al registrar su asistencia por primera vez en el sistema, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos bajo los términos aquí descritos.
